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泗洪县人民医院政风行风评议公开承诺书

时间:2014年12月29日信息来源:本站原创点击:
导读:我院为全面提高服务质量,规范医疗服务行为,改进行业作风,为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务,构建和谐医患关系,争创群众满意医疗卫生单位,自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下: 一、强化服务意识,

我院为全面提高服务质量,规范医疗服务行为,改进行业作风,为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务,构建和谐医患关系,争创群众满意医疗卫生单位,自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下:

一、强化服务意识,规范医疗服务行为。坚持“一切以病人为中心”,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,全面深入开展“三好一满意”活动。按照打造“服务好”的便民品牌、打造“质量好”的技术品牌、打造“医德好”的诚信品牌、打造“群众满意”的和谐品牌开展工作,提高患者的满意度。全面落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》,医务人员做到衣帽整洁、干净,佩戴胸卡、礼貌文雅,温馨优质服务。

二、完善便民服务措施,提高服务质量。继续加大医院在基

础设施、医疗设备等方面的投入。在门诊大厅为患者开展全流程导医服务,及时提供健康咨询等便民服务。配备电脑查询系统和电子显示屏,方便患者查询医院信息、专家坐诊信息等情况。建立急诊绿色通道,落实首问、首诊负责制。免费为病人提供开水、纸杯。创建数字化医院,加强医院信息化建设,有效缩短患者门诊、检查、缴费、取药、办理住院手续等环节等候时间,为群众提供优质服务。

三、规范诊疗行为,保障质量安全。加强医疗安全管理,大力推行合理治疗、合理用药、合理检查,逐步实施临床路径和单病种费用管理,落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练,落实患者安全目标管理,切实保障医疗质量安全。建立健全医患沟通责任人制度。开展“抗菌药物临床应用专项整治”活动,规范抗菌药物临床应用。加强院内感染管理监控,定期深入科室、病区检查消毒隔离执行情况。

四、实行院务公开,规范收费标准。严格执行国家、省、市制定的收费标准,做到不超标准收费,不自立项目收费。

五、加强医疗技术交流与合作,强化公益服务。发挥我院医疗、教学、急救中心作用,与江苏省人民医院、苏大附属医院等强强联合,加强与乡镇医院合作,建立双向转诊关系,积极提供人才培养和技术方面的支持。积极推进志愿者医院服务,完善党员及青年志愿服务机制,充分利用重大节日组织医疗专家免费开展送医、送药、送健康等社会关爱服务活动。

六、落实医德医风规范,严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”新时期医德医风规范,自觉做到拒收红包、回扣,廉洁行医。在窗口服务场所等设立意见箱、公布投诉举报电话,执行“首诉负责制”。严肃查处收受红包、回扣等违法违规行为。

 

投诉电话:泗洪县人民医院:052786221474

         县卫生局监察室:052786302901