泗洪县人民医院

　　中新江苏网泗洪12月5日电

 

　　作者：金同闯 刘维军

 

　　全省首家实现民营化改制的泗洪县人民医院集团如今驰上发展快车道。经预计，2005年与改制前的2002年相比，集团所属的人民医院、肿瘤专科医院、中医院住院病人及门诊病人总数将分别增长50%左右，完成各类特殊疑难及重大手术将增长四成左右。改制三年来该院累计投入2000万元更新医疗设备，新购置的德国原装进口6排螺旋CT机投入使用，是宿迁地区最先进的医检设备。不久前在江苏省卫生厅组织的标准化临床检验实验室认证检查中，泗洪县人民医院成为宿迁地区唯一的合格医院。在迎接其改制成功三周年纪念日之际，该院投资5000万元建成的高标准病房大楼，不仅以其17层的高度雄居泗洪县第一高楼地位，成为当地重要的标志性建筑，还因其高质量的服务和高水平的医疗技术，成为周边苏皖两省七县患者首选的二级甲等医院。

 

　　2003年元月，泗洪县人民医院、泗洪县中医院分别以挂牌竞买的方式率先实行产权制度改革，在同一业主的经营下，又衍生出肿瘤专科医院和多个联合诊疗中心，从而形成更加专业、更有特色的现代化医疗“航母”。尽管由于改制的阵痛，他们曾遭受人心波动甚至部分人才流失的困扰，但他们以新的激励机制稳定人心，吸引人才，成功地汇聚了一大批新的医疗精英。尽管他们在抗击非典中作为定点救治医院，设立发热门诊、留观室和四个留验站，从而产生过病人锐减、营业额锐降的负作用，但由于他们勇敢承担了抗击非典的重大社会责任，最终赢得了社会的尊敬和认可。尽管改制后当地民营医院和市场药店大增，市场竞争加剧，但他们发挥优势，打响品牌，始终负责任地主导着全县和周边地区的医疗市场秩序。面对诸多不利因素的重压，该集团在省、市、县卫生主管部门的正确领导下，始终遵循“以病人为中心，以质量为生命”的办院方针，以“诚信、优质、高效、低耗、满意”为经营理念，凝心聚力，开拓创新，大力优化就诊环境，不断完善服务措施，进一步拓展医疗领域，体现了新机制的强大生命力。

 

　　泗洪县人民医院集团的经营者和所有医护人员都知道，患者是医院的上帝，患者对医院认可不认可，满意不满意，形象怎么样，第一个评价就是来自于医院服务态度、服务环境的好不好。因此，他们始终把提高优质医疗服务水平作为重点来抓。两年多来通过开展导医服务，使病人到院后有专人引导就医，办理住院手续，提供全程服务，使患者对医院服务的满意度有了较大的提高；通过完善急救绿色通道，做到有求必应，快速出诊，接来住院病人免收出车费，患者对医院的救护能力、信任度有了较大改变；通过加强医务人员职业道德教育、思想教育、行风教育，完善医德医风和服务奖惩制度，开展医务人员与患者密切接触，人性化服务和管理活动，医患关系得到了进一步融洽。据了解，他们每个月都收到多份旌旗和表扬信，患者康复后感谢的鞭炮声也时常在院部大门口响起，患者对医务人员，对医院工作的满意和赞美之情常常溢于言表。

 

　　提高医疗质量是医院赢得患者的基础，是医院工作的灵魂。两年多来，泗洪人民医院集团本着靠大、靠外、靠强的原则，积极加强与省内外著名医院、高校的友好合作，先后与上海亚医科技发展有限公司合作建立了微创肿瘤综合治疗中心，与江苏省人民医院心脏科、心脏外科、肾内科、耳鼻咽喉科合作分别成立了联合诊疗中心，与省肿瘤医院合作成为省肿瘤医院合作医院，与徐州医学院妇产科合作成立不孕不育和妇产科联合诊疗中心。通过与合作医院的紧密配合，每周六都有省级知名专家到该院坐诊、查房、手术，使患者在县级医院就能享受到高质量的医疗服务。通过合作，他们的泌尿外科、耳鼻咽喉科、心内科、肾内科、肿瘤科等一些弱势科室医疗质量、技术水平得到了较快的提高，并在医院的专科建设发展中逐步崭露头角，而老百姓对省级专家能来到家门口服务也都给予充分的肯定和赞扬。

 

　　泗洪人民医院集团在对外加强医疗合作的同时，充分挖掘自身潜力，发挥主观积极性，利用现有条件和技术，开拓医疗新项目。中医院在原有科室基础上，新成立了老年托管中心、“妙手轩”保健中心和儿童诊疗中心，并把业务范围延伸到与乡镇医院的合作上，既有效地利用了闲置的设施，也取得了良好的社会效益。人民医院各科室在充分发挥自身优势的基础上，积极开展和引进医疗新技术，先后有检验科HBV-DNA的定量检测、普外科腹腔镜超声刀大肠癌切除术、泌尿外科的经皮肾镜取石术等百余项医疗医技新技术，在临床中得到有效的应用，而革新的深静脉滤网植入术、呼吸科的纤支镜下喉部疾病检查及声带息肉、肿瘤摘除术等技术不仅代表了本地区的领先水平，引领了各专科的优势和特色，而且取得了良好的经济效益。2004年以来他们仅用于开展新项目、新技术所带来的效益奖励就近30万元。同时还投资300多万元引进了两台影像高科技设备——全进口麦迪逊彩超，治疗肿瘤的先进设备体内伽玛刀和微创外科新设备超声刀，新一代体外碎石机等，进一步提高了两院医疗服务范围和诊治水平。

 

　　改制以来，泗洪人民医院集团始终把加强人才培养，发展医疗技术，走科技创新之路，作为富院强院的根本。在人才培养和教学上，大力开展医学继续教育，积极举办学术讲座，加强“三基”理论考试与训练，选派理论基础扎实，有发展潜力的人员到省及国内著名医院进修学习，以不断提高医务人员的素质和技能。同时注重从医学院校毕业生中选拔和录用人才，2003年至2004年在从南京医科大学、山东医科大学、徐州医学院等医学院校毕业的180余名来院应聘人员中，经过理论考试、现场操作、专家面试、选出了近50名大学毕业生充实到临床工作第一线。另外，积极创造优越环境，招才纳贤，采取解决深造费，提供优越的工作环境、工作待遇、生活待遇等条件引进来研究生、副主任医师等高级专业技术人才，充实到相应专科，以增强专科技术力量。两年多来，通过教学、进修、录用、引进等方式，一大批学历高、层次高、素质高的医疗人才汇聚医院，医院的后备力量和人才梯队建设得到了进一步加强。在医疗科研中，医院积极鼓励医务人员总结临床经验，开展医学研究，为医务人员提供科研基金，创造良好的工作环境，并对获得科技成果的人员进行奖励。

 

　　两年多来，泗洪人民医院集团认真履行社会职责，真情回报社会厚爱。减免困难病人医疗费用80万元，“120”急救车免费接送病人、义务抢救无钱、无主病人百余人。此外，他们在城区广场举行大型义诊活动，与省人民医院、省肿瘤医院、徐州医学院联合举办大型义诊活动，等等，均受到了社会的普遍赞誉。

 

　　面向2006年，泗洪县政协副主席、泗洪人民医院院长高开亮女士表示，将不断进行战略创新、制度创新、组织创新，引领这艘苏北的医疗“航母”沿着服务社会、造福百姓的轨道，实现新的飞跃式发展，洪医集团的明天将更加光辉灿烂。